SAMU (Service Aide Médicale d’Urgence) est en France l’administration chargée de gérer l’aide médicale urgente, toutefois ce terme SAMU a été repris par bon nombre de pays.
Le premier service d’urgence fût créé à Paris en 1956 par le Professeur Maurice Cara lors d’une épidémie de poliomyélite, c’était le SMUR (Service Médical d’Urgence et de Réanimation). Il fût officialisé en 1965. Afin de coordonner et de réguler les actions, les SAMU furent progressivement créés, le premier fût celui de toulouse en 1968. Les SAMU seront officialisés en 1976 mais ce n’est qu’en 1979 qu’ils recevront les premiers appels du public.
Avec l’adoption de la loi du 6 janvier 1986, défendue par le Professeur Lareng, également député, les SAMU obtiennent un numéro de téléphone d’appel unique en France (le 15 à l’époque), ces services seront ensuite généralisés à l’ensemble du pays.
Une convention lie le SAMU et les SMUR, le SAMU est la partie fixe du dispositif, le SMUR vient en aide et seconde l’urgence selon les cas.
Le SAMU est un service Hospitalier qui oeuvre par département, il se compose en général d’un centre de réceptions et régulations d’appels téléphoniques et d’un centre d’enseignement des soins d’ugence pour la formation initiale et continue des acteurs de l’Urgence.
La Principale mission du SAMU consiste à cibler l’urgence, à fournir des réponses adaptées aux problèmes posés qui lui sont soumis pour lancer le dispositif adéquat et nécessaire pour l’urgence demandée.
Il peut s’agir de simples conseils médicaux mais la plupart du temps il s’agit de l’engagement et de la coordination de tous les moyens qui peuvent être mis en oeuvre pour palier aux urgences selon les cas.
L’appel est pris en charge, en quelques secondes et selon des questions clés, le degré de l’urgence est situé. La situation cernée, coordonnées primordiales enregistrées , le centre d’appel établit la relation entre le demandeur et la structure médicale concernée, le dossier informatique est expédié instantanément soit au médecin régulateur du SAMU en cas
d’urgence vitale, soit au médecin régulateur du centre d’appel si le cas relève plutôt de la médecine générale. Les deux médecins peuvent selon les cas se retransmettre les dossiers. Généralement le PARM (centre de réceptions des appels) calme, rassure et donne les conseils appropriés, chaque appel ne nécessitant pas forcément la prise en charge de l’équipe médicale. Un appel reçu enclenche quoiqu’il en soit une cascade d’opérations humaines, tous les dispositifs d’urgence restent en liaison permanente. L’efficacité du SAMU n’est plus à démontrer, il est indispensable et aide également à diminuer les affluences hospitalières, le SAMU régule en très grande partie le système de santé, il est à déplorer toutefois que ces services soient parfois dérangés par des appels ne relevant ni de l’urgence ou du médical.
On connais également le SAMU social qui est une structure qui vient en aide aux sans abris, le SAMU est donc devenu aussi une structure d’entraide. On oubli trop souvent de remercier tous ces acteurs de la santé qui luttent chaque jour pour le seul but de sauver des vies.
